Política de Reembolso e Cancelamento
Última atualização: 17 de setembro de 2026.
1. Compra online
As compras realizadas pelo site são destinadas a consumidores no Brasil e seguem a legislação aplicável às relações de consumo, inclusive as regras sobre contratação fora do estabelecimento comercial.
2. Direito de arrependimento
Quando aplicável, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal contado da contratação, observadas as condições previstas na legislação. A solicitação pode ser feita pelo canal de atendimento.
3. Problemas de acesso
Se houver problema de ativação ou acesso, entre em contato antes de solicitar reembolso para que a equipe possa verificar o pedido e tentar solucionar a questão.
4. Como solicitar
Informe nome, telefone/WhatsApp, data da compra e, se disponível, a identificação do pedido ou comprovante. O atendimento analisará a solicitação e orientará os próximos passos.
Falar com atendimentoEsta página apresenta as regras gerais e não limita direitos que sejam garantidos ao consumidor pela legislação aplicável.